Política de Reembolso
Versão beta — atualizada em 2 de agosto de 2026.
1. Direito de arrependimento
Em compras feitas pela internet, o consumidor poderá solicitar cancelamento em até sete dias contados da contratação ou do recebimento do acesso, conforme aplicável. O pedido feito dentro desse prazo dará direito à devolução dos valores pagos, observadas as regras legais.
2. Como solicitar
O pedido deverá ser enviado pelo canal de suporte informado na página de contato e no comprovante da compra. Inclua o e-mail usado no pagamento, identificação do pedido e uma frase clara solicitando o cancelamento. Não é obrigatório justificar o arrependimento.
3. Processamento
Após a confirmação do pedido, o acesso poderá ser encerrado e o reembolso será solicitado ao processador de pagamento. O prazo para o valor aparecer depende do meio de pagamento e da instituição financeira, sem prejuízo dos direitos legais do consumidor.
Antes de vender
Configure um e-mail real de suporte e alinhe este procedimento com a plataforma de pagamento escolhida. Esta página não substitui revisão jurídica do negócio.